Voorwaarden
& info.

01 / Samenwerken

Samenwerken
& voorwaarden.

Deze voorwaarden leggen in gewone taal uit hoe we samenwerken, wat je van DZYN FOR YOU mag verwachten en wat we van jou nodig hebben.

Versie: september 2026

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder voorstel, iedere opdracht en iedere overeenkomst met DZYN FOR YOU. Afwijkingen gelden alleen wanneer we die samen schriftelijk vastleggen.

Deze voorwaarden omvatten ook offertes. Specifieke afspraken in een geaccepteerd voorstel of een opdrachtbevestiging gaan voor wanneer ze afwijken van deze algemene tekst. Dwingende wettelijke regels blijven altijd gelden.

Aanvragen

Een contactaanvraag of ingevulde projecttest is een eerste verkenning. Daarmee reserveer je nog geen werkzaamheden of opnamedatum en plaats je geen bestelling. We bespreken eerst het doel, de doelgroep en de gewenste uitkomst.

De pakketten op de website helpen om een richting te kiezen. Voor de concrete opdracht beschrijft het voorstel welke onderdelen zijn inbegrepen. Zijn er onduidelijkheden over aantallen, formaten of functionaliteit, dan stemmen we die af voordat het werk begint.

Het contactformulier is een aanvraag, de projecttest is oriëntatie en een pakketselectie op de website is een indicatie. Deze stappen reserveren geen capaciteit en vormen nog geen opdracht of definitieve overeenkomst.

Offertes en voorstellen

Een voorstel beschrijft de scope, werkzaamheden, prijs, planning, revisierondes en oplevering. Ook eventuele externe kosten en aanvullende afspraken worden daarin vastgelegd. De geldigheidsduur staat vermeld in het voorstel wanneer er een geldigheidsduur geldt.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer DZYN een concreet voorstel doet en jouw schriftelijke akkoord daarop DZYN bereikt, met inachtneming van eventuele aanvullende voorwaarden voor totstandkoming in dat voorstel. Een vraag of vrijblijvende pakketkeuze is daarvoor niet voldoende.

Het sluiten van de overeenkomst en de start van het werk zijn verschillende momenten. Als een eerste betaling als startvoorwaarde is afgesproken, begint de uitvoering na ontvangst daarvan en volgens de afgesproken planning.

Opdrachtbevestiging

We leggen de gekozen aanpak schriftelijk vast. Daarbij horen ook de onderdelen die jij aanlevert en de momenten waarop jouw akkoord of feedback nodig is.

Een verandering in de opdracht bespreken we opnieuw. Bewaar het voorstel en de bevestiging, zodat de afspraken tijdens het project voor beide partijen terug te vinden zijn.

Uitvoering en afstemming

We werken vanuit het afgesproken doel en presenteren keuzes op een moment waarop je daarop kunt reageren. Een eerste richting of concept is bedoeld om het werk samen verder aan te scherpen.

Planning

Je levert teksten, beelden, toegangen en feedback tijdig en correct aan. Vertraging in aanlevering kan de planning verschuiven. We laten het weten wanneer dat gevolgen heeft voor de opleverdatum.

Een genoemde planning is indicatief, tenzij we uitdrukkelijk een bindende opleverdatum overeenkomen. De voortgang hangt mede af van tijdige inhoud, feedback, toestemming en toegang. Bij vertraging stemmen we een redelijke verschuiving en de gevolgen voor vervolgstappen met je af.

Input van de opdrachtgever

Lever teksten, logo’s, beelden en andere benodigde bestanden aan in een bruikbaar formaat. Geef bij materiaal van anderen aan welke toestemming of licentie daarbij hoort.

Deel alleen toegangen die voor de opdracht nodig zijn en stem de overdracht daarvan met ons af. Laat het weten als aangeleverde informatie wijzigt of als bepaald materiaal niet meer mag worden gebruikt.

Daarbij kan het gaan om teksten, afbeeldingen, logo’s, bestanden, accounts, technische informatie, feedback en benodigde toestemmingen. Geef aan wie namens jou beslissingen neemt en wie de inhoud controleert.

Feedback

Feedback wordt per afgesproken moment bij voorkeur gebundeld aangeleverd. Geef het aan wanneer meerdere mensen moeten meebeslissen, zodat hun opmerkingen en de planning op elkaar kunnen aansluiten. Late of tegenstrijdige feedback kan de voortgang vertragen; we bespreken de gevolgen zodra die duidelijk zijn.

Revisies

Het aantal revisierondes en de reikwijdte ervan staan in het voorstel. Een revisie verfijnt het werk binnen de afgesproken richting. Een andere doelgroep, een nieuwe functionaliteit of een nieuwe ontwerprichting kan buiten die scope vallen.

Wijzigingen en meerwerk

Extra pagina’s, functionaliteiten, ontwerpen, revisierondes of aanvullende video- en droneopnamen kunnen meerwerk zijn. Dat geldt ook voor andere werkzaamheden buiten de afgesproken scope. Werk buiten de overeengekomen inhoud of revisies voeren we pas uit nadat prijs en planning daarvan zijn afgestemd.

Zo blijft duidelijk welke onderdelen bij het oorspronkelijke voorstel horen en welke later zijn toegevoegd.

Annulering

Wil je een opdracht stoppen, laat dit dan schriftelijk weten. Reeds uitgevoerd werk en gemaakte externe kosten kunnen volgens de overeenkomst worden afgerekend. Een vergoeding voor gereserveerde capaciteit is alleen aan de orde voor zover deze redelijk, afgesproken en wettelijk toegestaan is.

Wettelijke consumentenrechten blijven gelden. Bij herroeping binnen een toepasselijke bedenktijd gelden de wettelijke regels in plaats van een algemene annuleringsvergoeding.

Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit je als consument op afstand een overeenkomst met DZYN, dan kan de wettelijke bedenktijd van toepassing zijn. Bij diensten is die in beginsel veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst. Je kunt dan zonder reden herroepen. Vóór het sluiten ontvang je de voor jouw opdracht toepasselijke informatie en instructies.

Wil je dat het werk al tijdens de bedenktijd begint, dan vragen we daarvoor een uitdrukkelijk verzoek en leggen we de benodigde informatie en instemming vast. Bij herroeping is alleen een evenredige vergoeding voor al verrichte diensten verschuldigd wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij volledige uitvoering binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van het verlies van dit recht na volledige uitvoering. Uitzonderingen, ook voor digitale inhoud of maatwerk, gelden uitsluitend wanneer de wet die voor de betreffende prestatie toestaat. Deze voorwaarden sluiten consumentenrechten niet zelfstandig uit.

Overmacht

Omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen de uitvoering of planning veranderen. We informeren elkaar daarover en overleggen over een redelijke nieuwe planning, aangepaste uitvoering of andere oplossing.

Of sprake is van overmacht en welke gevolgen dat heeft, wordt beoordeeld volgens de overeenkomst en de wet. Het enkele feit dat een derde partij betrokken is, maakt een probleem niet automatisch overmacht.

Aansprakelijkheid

Wanneer DZYN verantwoordelijk is voor een tekortkoming, wordt aansprakelijkheid voor directe schade beoordeeld volgens de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels. Meld een probleem tijdig, zodat we de oorzaak kunnen onderzoeken en waar mogelijk herstellen.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt alleen uitgesloten voor zover dat wettelijk is toegestaan. Bij schade door onjuiste input, aangeleverd materiaal of storingen en wijzigingen van externe diensten wordt rekening gehouden met de oorzaak en de verantwoordelijkheid van iedere partij. Daarmee vervalt een eigen wettelijke verantwoordelijkheid van DZYN niet automatisch.

Beperkingen gelden niet waar de wet dat verbiedt, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van DZYN en waar dwingend consumentenrecht zich tegen een beperking verzet.

Afronding en beëindiging

Wanneer een samenwerking eerder eindigt, bespreken we de stand van het werk, de reeds gemaakte afspraken en de overdracht van beschikbare resultaten. Een gedeeltelijk uitgewerkt concept is niet automatisch gereed voor publicatie of productie.

We leggen vast welke werkzaamheden stoppen en of er nog een afrondende handeling nodig is. De afspraken over betaling en gebruik van reeds geleverd werk blijven daarbij van belang.

Klachten

Neem bij een vraag of klacht zo snel mogelijk contact op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Beschrijf het probleem, de betreffende opdracht en wat je hebt geconstateerd. Geef DZYN een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en een fout te herstellen.

Je wettelijke rechten blijven gelden. Een klacht wordt niet uitsluitend vanwege een niet-afgesproken, korte meldtermijn buiten behandeling gelaten.

Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil proberen we eerst onderling tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

Dwingend consumentenrecht blijft bestaan. Wanneer aanvullende informatie of afspraken nodig zijn voor jouw opdracht, nemen we die mee in het voorstel en de opdrachtbevestiging.

02 / Financieel

Betaling
& facturatie.

Heldere financiële afspraken beginnen voordat we aan een opdracht starten. Bij een standaarddienst geldt de prijs en inhoud zoals vermeld op de website. Voor maatwerk of aanvullende wensen spreken we vooraf af wat je afneemt, wat het kost en hoe de betaling verloopt.

Prijzen

Voor standaarddiensten staan de prijs en inbegrepen werkzaamheden op de website. Voor maatwerk of aanvullende werkzaamheden spreken we vooraf een prijs af op basis van de omvang en inhoud van de opdracht. Eventuele externe kosten bespreken we afzonderlijk. Verandert de opdracht tijdens het project, dan stemmen we eventuele gevolgen voor de prijs vooraf af.

Btw

Bij onze prijzen maken we duidelijk of btw is inbegrepen. De toepasselijke btw wordt volgens de geldende regels berekend en op de factuur vermeld.

Btw-identificatienummer:

NL004035947B43

Facturatie

We spreken vooraf af hoe en wanneer een opdracht wordt gefactureerd. Afhankelijk van de opdracht kan dit een volledige factuur, startfactuur, deelfactuur, factuur per afgesproken mijlpaal of eindfactuur zijn. Een voorschot of andere betalingsverdeling geldt alleen wanneer dit vooraf is afgesproken.

Betalingstermijn

De betalingstermijn staat op de factuur. Als voor een opdracht aanvullende betaalafspraken gelden, spreken we die vooraf af. Heb je een vraag over een factuur of betaling, laat dit dan tijdig weten zodat we die kunnen bespreken.

Te late betaling

Als een betaling uitblijft, kan DZYN de werkzaamheden of oplevering tijdelijk opschorten voor zover dat wettelijk is toegestaan. Waar nodig nemen we eerst contact met je op en krijg je de gelegenheid om alsnog te betalen.

Eventuele wettelijke rente en incassokosten worden alleen berekend wanneer en voor zover dat wettelijk is toegestaan. Voor consumenten volgen we de daarvoor geldende wettelijke regels en termijnen.

Externe kosten

Hosting, domeinen, plugins, licenties, stockmateriaal, muziek, drukwerk, externe software en locatiekosten zijn alleen inbegrepen voor zover dat is afgesproken. We leggen vast welke kosten eenmalig of terugkerend zijn, wie bestelt en wie het abonnement of de factuur betaalt.

Voor hosting, drukwerk, fotografie of andere externe diensten kunnen derde partijen worden gebruikt. We spreken vooraf af of je deze diensten rechtstreeks bij de externe partij afneemt of dat DZYN deze als onderdeel van de opdracht regelt. Voor diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden, licenties en kosten van die partij gelden.

Financiële afspraken bij meerwerk

Valt een aanvullende wens buiten de afgesproken opdracht, dan bespreken we vooraf de extra prijs, eventuele externe kosten en gevolgen voor de planning of facturatie. Meer hierover lees je bij wijzigingen en meerwerk.

03 / Van concept naar eindresultaat

Oplevering
& rechten.

Van de eerste richting tot de definitieve bestanden: dit spreken we af over controle, gebruik en overdracht.

Oplevering en controle

We bieden het resultaat ter oplevering aan wanneer de afgesproken werkzaamheden gereed zijn voor jouw controle. We geven aan welke onderdelen je kunt bekijken en welke overdracht nog volgt.

Na oplevering controleer je het werk binnen een redelijke termijn. Eventuele fouten die binnen de afgesproken opdracht vallen herstellen we. Nieuwe wensen of wijzigingen gelden als meerwerk.

Na de afgesproken controle en eventuele correcties ronden we de definitieve oplevering af. We hanteren geen automatisch verval van wettelijke rechten doordat je niet binnen een willekeurig korte termijn reageert.

Websites en digitale producten

Bij een website leggen we vast welke pagina’s, inhoud en functies worden gemaakt. Ook bespreken we of ontwerp, ontwikkeling, publicatie en overdracht deel uitmaken van de opdracht.

Hosting, domeinnaam, onderhoud en latere uitbreidingen stemmen we afzonderlijk af wanneer ze niet in het voorstel staan. Voor publicatie controleren we de afgesproken pagina’s, mobiele weergave en formulieren; jij controleert de aangeleverde inhoud en bedrijfsinformatie.

We stemmen af op welke actuele browsers en typen apparaten de website wordt gecontroleerd en welke responsive werking bij de opdracht hoort. Onderhoud, updates en ondersteuning na oplevering zijn alleen inbegrepen wanneer afgesproken. We garanderen geen permanente foutloze werking of ongewijzigde compatibiliteit met toekomstige software.

Hosting en domeinen

Hosting en domeinregistratie zijn alleen inbegrepen wanneer dat in de opdracht staat. We spreken af wie de accounts beheert, wie de abonnementen betaalt en welke toegang jij ontvangt. Verhuizing of overdracht van hosting en domeinen vindt plaats wanneer dit onderdeel is van de opdracht, met inachtneming van de voorwaarden van de aanbieder.

Accounts en toegangen

Voor klantgebonden accounts leggen we vast wie eigenaar of beheerder is en welke beheerdersrechten nodig zijn. We stemmen een veilige manier af om toegangen over te dragen; stuur wachtwoorden niet via een algemeen aanvraagbericht.

Toegang tot diensten van derden blijft mede afhankelijk van hun voorwaarden en verificatieprocedures. Bij afronding bespreken we welke projecttoegangen nog nodig zijn en welke kunnen worden ingetrokken.

Software en externe diensten

Een project kan afhankelijk zijn van bijvoorbeeld hosting, lettertypen, software of een externe koppeling. We bespreken welke onderdelen nodig zijn en wie het account of de licentie beheert.

Beschikbaarheid, tarieven en mogelijkheden van externe diensten kunnen veranderen. Aanpassingen die daardoor na oplevering nodig zijn, bespreken we als afzonderlijke werkzaamheden wanneer ze buiten de gemaakte afspraken vallen.

Dit kan gaan om plugins, API’s, hostingproviders, fonts, een CMS of externe integraties. Bij het kiezen en gebruiken daarvan houden we rekening met de voorwaarden van de aanbieder; latere wijzigingen kunnen buiten de invloed van DZYN liggen.

Design en drukbestanden

Voor logo’s, visuele ontwerpen en drukwerk leggen we het beoogde gebruik en de gewenste bestandsformaten vast. Digitale uitingen en drukbestanden kunnen verschillende technische eisen hebben.

Controleer teksten, namen, aantallen en afmetingen zorgvuldig voordat een bestand definitief wordt gemaakt of aan een drukker wordt aangeleverd. Stem specifieke aanlevereisen van een drukker tijdig met ons af.

Concepten dienen om een richting te kiezen; de afgesproken revisies werken het gekozen ontwerp verder uit. De definitieve bestanden worden in de afgesproken formaten aangeleverd. Kleuren op een scherm en in druk kunnen verschillen door techniek, materiaal en kleurinstellingen; specifieke kleur- en drukeisen bespreken we vooraf.

Bronbestanden en werkbestanden

We onderscheiden eindbestanden van bronbestanden, projectbestanden, code, concepten en niet-gekozen ontwerpen. Oplevering van het eindresultaat betekent niet automatisch dat ieder intern werkbestand wordt overgedragen. In het voorstel staat welke bestanden of code deel uitmaken van de overdracht.

Intellectueel eigendom

In het voorstel kunnen aanvullende afspraken staan over bronbestanden, overdracht en het gebruik van het resultaat. Het opleveren van een eindbestand betekent niet vanzelf dat alle tussenversies en werkbestanden worden overgedragen.

Voor onderdelen van derden blijven de bijbehorende licenties relevant. Bespreek vooraf als je het resultaat voor een ander doel wilt laten aanpassen, doorverkopen of op een andere manier wilt gebruiken dan in de opdracht is afgesproken.

Auteursrecht, gebruiksrechten en overdracht zijn verschillende zaken. Auteursrecht wordt niet automatisch volledig overgedragen; een eventuele overdracht wordt afzonderlijk en volgens de wettelijke vereisten vastgelegd. Bestaande DZYN-componenten en tools, materiaal van de opdrachtgever en materiaal van derden houden hun eigen rechten en licenties.

Gebruiksrechten

Na volledige betaling mag je het definitieve eindresultaat gebruiken voor het afgesproken doel. Werkbestanden, concepten en niet-gekozen ontwerpen blijven bij DZYN, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Voor onderdelen van derden gelden de betreffende licentievoorwaarden.

Overdracht na volledige betaling

Definitieve bestanden, gebruiksrechten, de website en afgesproken toegangen of accounts worden volgens de overeenkomst beschikbaar gesteld nadat de verschuldigde bedragen voor het betreffende werk zijn voldaan. Het gaat om de overeengekomen overdracht, niet automatisch om ieder gebruikt hulpmiddel.

Deze afspraak geldt voor zover wettelijk toegestaan en met respect voor bestaande rechten van de opdrachtgever, waaronder rechten op eigen materiaal en accounts. We bespreken welke stappen nog nodig zijn voor een zorgvuldige overdracht.

Portfolio en referenties

DZYN kan voltooid, al openbaar werk als portfolio of referentie tonen wanneer dat passend is en niet anders is afgesproken. We houden rekening met vertrouwelijkheid, persoonsgegevens, rechten van derden en eventuele embargo’s.

Niet-openbare projecten en vertrouwelijke informatie worden niet op grond van deze bepaling gepubliceerd. Waar toestemming of afzonderlijke afspraken nodig zijn, regelen we die vooraf.

Rechten op aangeleverd materiaal

Je moet gerechtigd zijn om aangeleverde teksten, logo’s, foto’s, video’s, muziek, fonts, data en ander materiaal voor de opdracht te laten gebruiken. Geef relevante beperkingen en licentievoorwaarden door. Dit geldt ook wanneer materiaal afkomstig is van een eerdere leverancier of een andere rechthebbende.

04 / Beeldproductie

Drone
& media.

Een goede opname vraagt voorbereiding. Locatie, omstandigheden, veiligheid en het gewenste resultaat bepalen samen wat mogelijk is.

Aanvraag en planning

Bij beeldproducties bespreken we locatie, onderwerp, datum en de gewenste oplevering. Een aanvraag voor een opname is nog geen bevestigde boeking. De uitvoerbaarheid wordt vooraf afgestemd.

Een aanvraag reserveert nog geen capaciteit. De definitieve afspraak volgt uit het geaccepteerde voorstel en de bevestiging van de praktische mogelijkheden.

Locatie en toestemming

We bespreken de gewenste locatie, toegankelijkheid en praktische uitvoerbaarheid. Geef relevante beperkingen en de contactpersoon op locatie door. We stemmen af welke toestemming nodig is en wie die regelt. Toestemming van een locatie-eigenaar vervangt geen toepasselijke vluchtregels.

Wet- en regelgeving

Dronevluchten vinden alleen plaats wanneer deze volgens de toepasselijke regels en omstandigheden verantwoord kunnen worden uitgevoerd. De mogelijkheden op een locatie worden voor de opname beoordeeld. Een gewenste datum of beeldhoek geeft geen garantie dat een vlucht daar is toegestaan.

Veiligheid

Veiligheid gaat voor de opname. DZYN kan een vlucht niet uitvoeren, onderbreken of stoppen wanneer omstandigheden onveilig zijn of uitvoering niet is toegestaan. We bespreken dan wat wel mogelijk is, zonder druk om een onveilige opname voort te zetten.

Weer en omstandigheden

Wind, neerslag, zicht en andere omstandigheden kunnen aanleiding zijn om een opname anders in te richten of te verplaatsen. We kunnen exacte weersomstandigheden, licht of een bepaald beeld niet garanderen. Bij twijfel over verantwoorde uitvoering overleggen we over een passend alternatief.

Privacy en derden

Bij opnamen houden we rekening met personen, eigendommen en locaties en met de voor opname en publicatie relevante regels. Bespreek vooraf of personen herkenbaar in beeld komen en welke toestemmingen of afspraken nodig zijn. Een opdracht geeft geen onbeperkt recht om derden op te nemen of beelden openbaar te maken.

Selectie en oplevering

We stemmen af welke selectie, montage, lengte, bestandsformaten en resolutie je ontvangt. Het voorstel bepaalt wat tot het eindresultaat behoort. Niet iedere gemaakte opname hoeft geschikt te zijn voor de afgesproken selectie.

Montage en revisies

De montage wordt uitgewerkt volgens de gekozen richting. Het aantal revisies en de reikwijdte daarvan staan in het voorstel. Een nieuwe montagerichting of aanvullende opname kan meerwerk zijn; prijs en planning worden eerst afgestemd.

Muziek en licenties

Wanneer muziek, stockbeelden of andere externe assets worden gebruikt, spreken we een passende licentie voor het beoogde gebruik af. Daar kunnen beperkingen aan verbonden zijn, bijvoorbeeld voor bepaalde publicatiekanalen. Voor materiaal van derden blijven hun voorwaarden gelden; aanvullende licentiekosten stemmen we af.

Ruwe beelden

Ruwe beelden en montageprojecten zijn niet automatisch inbegrepen. Als je deze wilt ontvangen, leggen we vooraf vast welke bestanden worden geleverd en onder welke gebruiks- en licentievoorwaarden.

Annulering en verplaatsing van opnamen

Kan een opname door weer, veiligheid of een wettelijke beperking niet verantwoord doorgaan, dan overleggen we over verplaatsing, een aangepaste uitvoering of beëindiging. Eventuele gevolgen voor reeds uitgevoerd werk en gemaakte externe kosten worden beoordeeld volgens de opdracht en de wet.

De bepalingen over annulering en overmacht blijven van toepassing. Een onveilige of niet-toegestane vlucht wordt niet uitgevoerd om een planning te halen; er geldt geen automatisch annuleringspercentage.

05 / Je gegevens

Privacy
& gegevens.

Een aanvraag begint met informatie die je zelf deelt. Hieronder lees je hoe het formulier, de projecttest en de voorkeuren op deze website daarmee omgaan.

Gegevens die je zelf verstrekt

Via het formulier geef je je naam, e-mailadres en informatie over je project door. Afhankelijk van je antwoorden kan dat bijvoorbeeld gaan om het type dienst, een bestaande website, een locatie, je planning en aanvullende wensen. Deel alleen gegevens die relevant zijn voor je vraag.

Je gegevens gebruiken we om je aanvraag te behandelen. Er wordt pas iets verstuurd nadat je het overzicht hebt gecontroleerd. Je hoeft vooraf geen contactgegevens achter te laten bij de projecttest. Je antwoorden blijven bewaard als je later doorgaat met de kennismaking.

Contactaanvragen en e-mailverificatie

Na verzending verwerkt het formulier je naam, e-mailadres en bericht om je aanvraag te bevestigen en per e-mail bij DZYN af te leveren. Eerst ontvang je een e-mail met een bevestigingslink. Pas nadat je die gebruikt, wordt de aanvraag naar DZYN doorgestuurd.

De bevestigingslink is 30 minuten geldig en kan één keer worden gebruikt. Heb je de aanvraag niet gedaan, dan hoef je de link niet te openen. De tijdelijke formulierregistratie vervalt en wordt bij de technische opschoning verwijderd. Dat verwijdert geen reeds afgeleverde e-mails.

Contactgegevens en correspondentie

De inhoud van je bevestigde aanvraag en je e-mailadres worden gebruikt om je vraag te beantwoorden en een mogelijke opdracht te bespreken. Je e-mailadres staat bij het doorgestuurde bericht als antwoordadres. Een eventuele spoedmelding verwijst naar dezelfde bevestigde aanvraag.

De technische vervaltijd van het formulier is geen bewaartermijn voor alle correspondentie over een project. Wil je weten welke informatie bij jouw aanvraag of opdracht aanwezig is, neem dan contact op. Voor mailboxen en projectdossiers noemen we hier geen termijn die niet is vastgesteld.

Technische gegevens en beveiliging

De website gebruikt een sessie voor formulierbeveiliging. Inzendingen worden gecontroleerd op geldige invoer en op te veel pogingen. Voor die begrenzing worden IP-adres en e-mailadres verwerkt tot afgeschermde vergelijkingswaarden; de bijbehorende tellers verlopen na een uur en worden bij opschoning verwijderd.

De bevestigingscode wordt in de tijdelijke formulieropslag als hash bewaard. Het formulier controleert ook een sessiegebonden beveiligingscode om ongewenste inzendingen tegen te gaan. Deze maatregelen beperken misbruik; stuur geen wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens mee in je aanvraag.

Externe diensten

De productieversie van het contactformulier gebruikt Cloudflare Turnstile voor de anti-robotcontrole. Bij de controle stuurt de server het controletoken en het IP-adres naar Cloudflare. Dit is een beveiligingsfunctie van het formulier.

Bevestigingen en contactberichten worden in productie via de ingestelde e-maildienst verstuurd. De verwerking van die berichten hoort bij het afleveren en beantwoorden van je aanvraag. De website laadt momenteel geen analytics- of marketingdiensten.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken noodzakelijke sessies voor het formulier en lokale opslag voor je voorkeuren. Antwoorden, ingevulde contactgegevens en pakketkeuzes worden tijdelijk in de sessieopslag van je browsertab bewaard, zodat je tijdens het invullen kunt teruggaan en verdergaan.

Je cookievoorkeur wordt lokaal opgeslagen en maximaal 180 dagen als geldig gebruikt. Een aparte lokale voorkeur onderdrukt de projecttest-uitnodiging zeven dagen nadat deze is getoond of gesloten. Deze termijnen bepalen het gedrag van de website; ze betekenen niet dat de browser de opgeslagen waarden op dat moment automatisch wist.

Optionele categorieën zijn standaard uit. Er worden nu geen analytics- of marketingdiensten geladen. Noodzakelijke formulierbeveiliging en het onthouden van je keuze zijn altijd actief. Je kunt je keuze hieronder opnieuw bekijken.

Je rechten en contact over privacy

Wil je weten welke gegevens bij je aanvraag horen, of een correctie of verwijdering bespreken? Neem contact op via het contactformulier. Geef duidelijk aan om welke aanvraag het gaat, zonder onnodige persoonsgegevens mee te sturen.

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om beperking, bezwaar maken of om overdracht van gegevens verzoeken. Meer uitleg over het uitoefenen van je rechten en het indienen van een klacht vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

06 / Goed om te weten

Info
over DZYN.

Wat DZYN doet en hoe een samenwerking praktisch verloopt. Een helder vertrekpunt voor je volgende project.

Over DZYN

DZYN FOR YOU is een kleine ontwerpstudio voor websites, digitale interfaces en visueel design. Daarnaast kun je bij DZYN terecht voor dronebeelden en video. De dienstverlening draait om een passende vorm voor je verhaal: een website, een herkenbare uitstraling of beelden die een plek of moment laten zien.

Je hebt rechtstreeks contact met de mensen die aan je project werken. We houden de samenwerking overzichtelijk met schriftelijke afspraken, verzamelde feedback en overleg wanneer een keuze uitleg nodig heeft.

Werkwijze

We beginnen met je doel, doelgroep en gewenste inhoud. Tijdens de kennismaking kunnen we voorbeelden bespreken en samen bepalen wat er nodig is. Je hoeft nog geen complete briefing te hebben. Een gesprek via Microsoft Teams biedt ruimte om vragen te stellen en een ontwerp samen door te lopen.

Daarna volgt een voorstel met werkzaamheden, prijs, planning en revisierondes. Tijdens de uitwerking bespreken we de richting en verzamelen we feedback. Bij afronding ontvang je de afgesproken bestanden of website; publicatie en overdracht stemmen we vooraf af.

Diensten

Voor websites kan DZYN helpen met ontwerp en ontwikkeling, van een gerichte landingpage tot een uitgebreidere bedrijfswebsite. Visueel design omvat onder meer logo’s, huisstijlen, digitale uitingen, kaarten en drukbestanden.

Voor drone en content bespreken we of je bestaande beelden zoekt of een nieuwe opname op locatie. De gewenste selectie, montage en oplevering bepalen we per aanvraag. De diensten en pakketten geven een eerste beeld van de mogelijkheden.

Contact en communicatie

Een nieuwe aanvraag verloopt via het contactformulier. Daar kun je je wensen toelichten en het overzicht controleren voordat je verzendt. Bevestig vervolgens je e-mailadres via de link in de ontvangen e-mail, zodat je aanvraag wordt doorgestuurd.

De automatische bevestiging betekent dat je aanvraag is ontvangen in het formulierproces; het is geen opdrachtbevestiging of toezegging over beschikbaarheid. De inhoudelijke afspraken volgen in het verdere contact.

Praktische informatie

Verzamel waar mogelijk alvast teksten, beelden, voorbeelden en eventuele aanlevereisen. Benoem een gewenste datum en laat weten wie feedback geeft. Dat helpt om de omvang van het werk en de planning realistisch af te stemmen.

Weet je nog niet welke dienst bij je past, dan kun je beginnen met de gratis projecttest. Een uitkomst of pakketkeuze is een vertrekpunt voor het gesprek. Definitieve werkzaamheden, kosten en oplevering staan in het voorstel.

Een project starten

Heb je een idee of een concrete vraag? Vertel erover via het projectformulier. Na bevestiging van je e-mailadres kunnen we de mogelijkheden bespreken en de volgende stap samen bepalen.